El punto central de interés para elero es la satisfacción del cliente y una asociación a largo plazo. Este objetivo sólo puede ser alcanzado, cuando se cumplen cuatro criterios principales:
• Absoluta calidad máxima
• Suministro dentro de los plazos
• Productos exentos de fallos
• Servicio óptimo
Un sistema de gestión de la calidad, sujeto a un proceso continuo de mejora, supervisa el cumplimiento de todos los criterios. Para garantizarlo de forma continuada, elero se identifica completamente con la norma internacional ISO 9001.
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